通話情報を記録 – Zoho CRMのスマホアプリ（4） | アンテロープ・ワークのブログ

こんにちは。アンテロープ・ワークの高橋です。

スマートフォンから、スムーズに顧客管理・案件管理システムにアクセスできる！
「Zoho CRM スマホアプリ」の便利な機能を紹介するシリーズ、第3回目は…..

通話情報を記録

「通話の記録」をオンにすることで、通話情報を記録することができます。さらに、必要に応じて記録方法を変えることができます。

1.[詳細表示]アイコンをタップします。

2.[設定]をタップします。

3.[通話の記録]を「オン」にします。

[通話の自動記録]と[記録の確認]の設定により、記録手順が異なります。自分にあったスタイルに設定しましょう。

通話の自動記録	記録の確認	通話後の流れ（記録手順）
オン	オフ	毎回、通話を自動記録します。
オン	オン	「この通話を記録しますか？」と表示されるので、「はい or いいえ」を選択してタップ。
オフ	オン	1.「この通話を記録しますか？」と表示されるので、「はい or いいえ」を選択してタップ。 2.「はい」を選択 → 「電話の追加」画面が表示されるので、画面上部にある「保存 or キャンセル」を選択してタップ。※この場合、保存前に「通話の情報」詳細を編集することができます。
オフ	オフ	「電話の追加」画面が表示されるので、画面上部にある「保存 or キャンセル」を選択してタップ。 ※この場合、保存前に「通話の情報」詳細を編集することができます。

※「通話の記録」とは：通話内容の記録（録音）ではなく、通話という「活動」を記録するという意味になります。